Création de site web institutionnel

1. Le contexte

Un site dépassé face à des enjeux modernes.

L’ancien site web de la DGI ne répondait plus aux exigences actuelles : navigation complexe, design daté, contenu éparpillé.
Face à une demande croissante de digitalisation, nous avons été mandatés pour concevoir une plateforme moderne, dynamique et fonctionnelle, capable de mieux informer, orienter et accompagner les contribuables congolais dans leurs démarches.

2. Notre mission

Notre intervention s’est articulée autour de trois axes majeurs :

• Modernisation complète du design et de l’ergonomie : plus de 25 pages entièrement redesignées avec une interface claire, intuitive, responsive et professionnelle.

• Déploiement de services numériques clés : intégration de modules interactifs pour la demande de NIF, la télédéclaration, la déclaration sécurisée, etc. – simplifiant l’accès aux services pour tous.

• Intégration d’un chatbot intelligent connecté à la base de données de la DGI, pour une assistance immédiate, contextualisée et 24/7.

Nous avons également :

• Créé une archive dynamique et filtrable pour les communiqués, rapports, notes et documents classés par année, mois et nature.

• Mis en place un calendrier fiscal interactif, permettant aux usagers de consulter rapidement les prochaines échéances.

• Conçu un formulaire de contact optimisé, garantissant une communication rapide et fluide entre l’administration et les contribuables.

Site DGI : ce que ce projet apprend aux institutions publiques

Un site institutionnel doit aussi inspirer confiance aux partenaires, aux bailleurs et aux médias. Sur le site DGI, chaque page affiche des informations à jour, des documents faciles à télécharger et un parcours clair vers les services en ligne. Cette rigueur, nous l’appliquons à chaque site web institutionnel que nous réalisons, du ministère à l’entreprise publique, en passant par les organisations internationales présentes en RDC.

Le site DGI est utilisé chaque jour par des contribuables, des entreprises et des professionnels. Pour une institution publique, l’enjeu n’est pas de vendre, mais de rendre l’information simple à trouver : démarches, documents officiels, services en ligne et actualités. La refonte du site DGI a donc commencé par l’architecture, avant le design.

Nous avons structuré les rubriques selon les besoins réels des usagers, allégé les pages pour qu’elles restent rapides sur téléphone, et soigné l’accessibilité. Le résultat est visible sur le site officiel de la DGI, et le responsable communication le résume ainsi : un site moderne, clair et performant, qui facilite vraiment la communication.

Pour le détail du projet, lisez notre étude de cas complète sur la refonte du site DGI. Vous êtes une institution ou une entreprise publique ? Découvrez notre offre de refonte de site internet à Kinshasa.

3. Les résultats

Un site à la hauteur des ambitions de la DGI…

Le nouveau site offre aujourd’hui une expérience utilisateur repensée, une navigation simplifiée, une centralisation efficace des informations, et un accès facilité aux services fiscaux essentiels.

→Le nouveau site offre aujourd’hui une expérience utilisateur repensée, une navigation simplifiée, une centralisation efficace des informations, et un accès facilité aux services fiscaux essentiels.